Chính Sách Bảo Mật GAVN99

GAVN99 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là phân loại chi tiết các dữ liệu chúng tôi thu thập:

a) Thông tin do bạn cung cấp trực tiếp

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email và số điện thoại đăng ký
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam)
• Thông tin giấy tờ tùy thân khi thực hiện xác minh KYC (CMND/CCCD/Hộ chiếu)
• Thông tin tài khoản thanh toán (số ví MoMo, ZaloPay, ViettelPay hoặc số tài khoản ngân hàng)

b) Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt
• Thời gian truy cập, thời lượng phiên chơi và lịch sử điều hướng trên nền tảng
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 5)

c) Thông tin từ bên thứ ba được ủy quyền

• Xác minh danh tính từ các nhà cung cấp dịch vụ KYC đối tác
• Thông tin giao dịch từ các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng)
• Dữ liệu phòng chống gian lận từ các hệ thống bảo mật độc lập

Thông tin bạn cung cấp và dữ liệu chúng tôi thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây. GAVN99 cam kết không sử dụng dữ liệu vào bất kỳ mục đích nào nằm ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

GAVN99 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các điều khoản dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản, bao gồm xử lý cược, thanh toán và hỗ trợ.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML), chống tài trợ khủng bố (CFT) và bảo vệ người chơi chưa đủ tuổi.
• Lợi ích hợp pháp: GAVN99 xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ – miễn là không xâm phạm quyền riêng tư cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với marketing và thông báo khuyến mãi, chúng tôi chỉ liên hệ khi bạn đã chủ động đồng ý nhận thông tin đó.

GAVN99 không bán, cho thuê hay tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ một cách hợp lệ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu giới hạn trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các công ty game đối tác (cung cấp slots, live casino, thể thao…) nhận ID người chơi ẩn danh để vận hành trò chơi – không nhận thông tin cá nhân đầy đủ.
• Dịch vụ xác minh KYC: Nhà cung cấp xác minh danh tính độc lập nhận thông tin cần thiết để hoàn thành quá trình xác minh theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan pháp luật: Theo yêu cầu bắt buộc từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, GAVN99 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo đúng quy định pháp luật.
• Dịch vụ chống gian lận: Hệ thống phát hiện gian lận độc lập có thể nhận dữ liệu hành vi ẩn danh để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi.

Mọi bên thứ ba được ủy quyền xử lý dữ liệu của bạn đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với GAVN99 và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng mục đích đã thỏa thuận.

GAVN99 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web, ghi nhớ tùy chọn đăng nhập và phân tích hành vi người dùng nhằm nâng cấp dịch vụ.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi tối ưu giao diện và hiệu suất.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và tùy chọn cá nhân của bạn để không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
• Cookie marketing: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie trong phần cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số chức năng của trang web.

GAVN99 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để đạt được mục đích ban đầu và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Chính sách lưu giữ cụ thể như sau:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu AML.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp lý về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Tài liệu xác minh KYC: Lưu giữ 5 năm sau khi kết thúc quan hệ khách hàng hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.
• Nhật ký đăng nhập và bảo mật: Lưu giữ 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu phát sinh.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tự động hết hạn sau 13 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng.
• Thông tin liên hệ hỗ trợ: Lưu giữ 2 năm để đảm bảo chất lượng dịch vụ và xử lý khiếu nại liên quan.

Là người chơi tại GAVN99, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong vòng 72 giờ làm việc.

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà GAVN99 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trong hồ sơ của bạn.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết, ngoại trừ dữ liệu mà pháp luật yêu cầu phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng một số hoạt động xử lý dữ liệu trong khi có khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Từ chối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing hoặc phân tích hành vi bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến support@gavn99.ws với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư" kèm thông tin xác minh danh tính.

Bên cạnh các biện pháp bảo mật kỹ thuật từ phía GAVN99, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của chính mình. Dưới đây là những điều bạn cần làm:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, dài ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ GAVN99 (chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị chung.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này có sẵn trong cài đặt tài khoản của bạn.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

GAVN99 có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập trong thời gian thay đổi.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này để bạn dễ theo dõi.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của GAVN99 sau ngày có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách bảo mật mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nêu ở mục 7.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và quyền riêng tư của mình tại GAVN99, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: support@gavn99.ws – tiêu đề ghi rõ "Yêu cầu quyền riêng tư"
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website gavn99.ws
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu